招聘岗位
1、品牌快递热线接听客服
2、品牌快递在线打字客服
3、综合业务售后热线、在线客服
一、职位描述
客户服务呼叫中心:主要用于用户咨询、投诉或建议、满意度调查、用户回访等。
二、岗位职责
1、负责客户的查询、建议、投诉等需求的电话服务;
2、按照知识库及时准确的回答客户,记录好客户的投诉内容,为客户提供标准的服务;
3、听从公司安排上级安排;
三、任职要求
1、能熟练使用电脑,打字速度20个/分钟;
2、具备较高的客户服务意识和态度,待人真诚;
3、普通话标准,具备与客户交流的能力和技巧;
4、年龄要求16岁-40岁,学历不限;
5、公司提供全面系统培训,欢迎大中院校应届毕业生;
6、有从事类似电话客服优先;